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Industrie : Minière
Lieu : Smithers, C.-B., Canada
Client depuis : 2018
Contexte
- Entreprise en pleine croissance qui assurait auparavant sa gestion de voyages de manière indépendante.
- Nombreux voyages intérieurs avec de grands groupes
- Les modifications et ajustements de dernière minute étaient la norme
Situation
- La forte croissance des besoins de voyage a motivé l’entreprise à faire appel à des experts en voyages
- Les demandes de dernière minute associées à un volume élevé devaient être traitées rapidement et avec précision
- Il fallait améliorer l’efficacité en raison de l’augmentation des déplacements pendant la pandémie de COVID-19
Solution
- Accent mis sur la rapidité d’exécution des réservations de dernière minute
- Soutien 24/7 pour les demandes urgentes en dehors des heures normales
- Soutien à l’expansion des activités et du programme de voyages
Réussite
- Les réservations sont traitées rapidement et avec précision
- Mise en évidence des possibilités de réaliser des économies supplémentaires grâce à des mises à jour régulières et proactives
- Soutien d’urgence 24/7 efficace
Compte tenu de l’augmentation de nos besoins de voyage, travailler avec Corporate Traveller nous facilite beaucoup la vie. Amy est extraordinaire! De plus, nous avons l’impression qu’une équipe d’experts travaille proactivement en coulisses pour améliorer sans cesse notre programme de voyages et nous montrer les économies réalisées.
- Steve Traynor, Responsable de la programmation sur le terrain