Les cinq piliers d’un logiciel de gestion des risques liés aux voyages 

1. Le devoir de protection sous-entend de rester vigilant 

Votre entreprise s’est engagée à respecter le devoir de protection. Vos voyageurs doivent se sentir en sécurité lorsqu’ils voyagent. 

Une plateforme fiable de gestion des risques en voyages permettra à vos voyageurs (et à vous-même) d’avoir l’esprit tranquille lors de leurs déplacements. Au mieux, cette technologie peut éviter à vos voyageurs d’être bloqués à l’aéroport après l’annulation d’un vol. Au pire, elle leur évitera d’être bloqués dans une destination dangereuse. Voici comment : 

Évaluation des risques 

La meilleure façon d’assurer la sûreté et la sécurité de vos voyageurs? La préparation. La meilleure façon de préparer vos voyageurs à leur voyage (en particulier vers de nouvelles destinations ou des destinations internationales)? L’évaluation des risques avant le voyage.  

Un logiciel de voyage vous permet de vous renseigner sur une destination en particulier, sur les alertes de sécurité ou sur les cotes de risques des pays pour vous aider à évaluer plus efficacement les risques. Ces renseignements vous aident à fournir l’assistance-voyage nécessaire ou à bloquer les destinations à risque élevé. 

Rapports à la demande 

Soyez au fait de tous les risques pour la sécurité qui surviennent en cours de route. Les rapports de sécurité en temps réel vous informent sur tout ce qui pourrait toucher vos voyageurs, des catastrophes naturelles aux troubles sociopolitiques. Notre plateforme de voyages d’affaires,  Melon, dispose même d’un tableau de bord COVID-19 comprenant des cartes des risques, des alertes instantanées, des cotes de santé et sécurité, et bien plus encore. La gestion des risques n’a jamais été aussi simple. 

2. La conformité assure la sécurité du personnel 

Vous avez travaillé dur pour élaborer une politique de voyages d’entreprise qui tire le meilleur parti de votre budget tout en assurant la sécurité de votre personnel. Toutefois, lorsque vos employés qui voyagent prennent des décisions de réservation non conformes, ces deux objectifs sont mis en péril. 

Bonne nouvelle. Un système de gestion des risques liés aux voyages permet de garder vos voyageurs sur la bonne voie afin que vous puissiez les protéger. 

Vous vous souvenez des capacités d’établissement de rapports dont nous avons parlé précédemment? Et si nous vous disions que vous pouvez facilement repérer les réservations non conformes et les destinations à risque grâce à des rapports personnalisés et à la demande qui vous donnent les informations dont vous avez besoin pour renforcer la conformité des voyageurs? 

Les avantages? Vous vous acquittez de votre devoir de protection, vous faites des économies sur réservations non conformes et vous trouvez des possibilités de réduire les coûts. 

3. Suivez-les pour mieux les aider 

Avez-vous déjà souhaité disposer d’un traqueur personnel lors de l’exploration de territoires inconnus? Un tableau de bord de gestion des risques liés aux voyages constitue la deuxième meilleure solution. 

Grâce à une technologie efficace de suivi des voyageurs, ce logiciel vous permet de garder un œil sur les allées et venues de vos employés en temps réel, afin que vous sachiez toujours où ils se trouvent. 

Et en cas de crise? Il suffit d’un seul clic pour obtenir de l’aide. Qu’il s’agisse d’urgences médicales, de catastrophes naturelles ou de troubles civils, le suivi des déplacements vous permet de localiser rapidement les voyageurs concernés et de leur venir en aide. Dans les situations où chaque minute compte, cette mesure de sécurité en voyage permettra de fournir des soins médicaux, de procéder à une évacuation ou d’apporter toute autre aide nécessaire à temps. C’est un outil sur lequel vous pouvez compter. 

4. La sécurité lors des déplacements 

Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons pas tout prévoir. Les choses changent et les plans évoluent, mais cela ne signifie pas que votre programme de gestion des risques puisse être pris de court. 

Imaginez que vous recevez des notifications instantanées sur les risques ou les incidents qui pourraient bouleverser vos plans de voyage d’affaires. Avec un système d’alerte en temps réel, les gestionnaires de voyages peuvent tenir les voyageurs informés de tout imprévu survenant au cours de leur voyage, ce qui permet à votre équipe de réagir rapidement et de gérer efficacement les crises. 

Vos voyageurs ont besoin d’obtenir des informations à jour, et ce, où qu’ils se trouvent, à tout moment et sur n’importe quel appareil. Offrez-leur des mises à jour fiables et un soutien aisé à partir d’une application mobile de gestion des risques. 

Qu’il s’agisse d’un vol soudainement retardé ou d’une manifestation locale susceptible de bouleverser vos plans, vos voyageurs seront au courant. 

5. Clavardez en un seul clic 

Le décalage horaire et les pépins qui surviennent lors d’un voyage ne respectent pas un horaire de 9 à 5. C’est pourquoi vous avez besoin d’un soutien en tout temps. 

Si les choses ne se déroulent pas comme prévu, vos voyageurs doivent savoir vers qui se tourner. Donnez-leur un moyen d’accéder à un soutien partout et en tout temps lorsqu’ils en ont besoin. 

Une plateforme de voyage fiable comme Melon offre un soutien par clavardage disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce soutien est disponible partout, en tout temps et avec tout appareil, par clavardage, courriel ou téléphone. Vos voyageurs seront soulagés de savoir qu’il y a quelqu’un qu’ils peuvent joindre facilement pour les aider dans les situations stressantes et contrariantes. 

Votre vol est retardé? La voiture que vous avez louée a un pneu à plat? Vos plans ne se déroulent pas comme prévu? Il suffit d’envoyer un message pour obtenir de l’aide. 

Parlons de la sécurité des voyages d’affaires 

L’industrie du voyage a changé. La sécurité des voyageurs aussi. Procurez-vous les outils nécessaires pour assurer la sécurité de vos voyageurs partout et en tout temps, y compris les fonctions de messagerie et le suivi des voyageurs. Avec Melon (et un expert en voyage attitré) à vos côtés, il n’a jamais été aussi facile d’assurer la sécurité et la satisfaction des voyageurs. 

Réduisez les risques. Melon s’occupe de votre sécurité. 

Vous souhaitez voir Melon en action? Demandez une démo avec l’un de nos experts pour voir comment cette plateforme peut rehausser votre devoir de protection. 

Lire la suite :

• Le guide complet pour bien choisir son logiciel de gestion de voyages
• Comment rehausser vos voyages d’affaires grâce à l’analyse fondée sur des données
• Un tableau de bord, un monde de rapports sur les voyages d’affaires
• Réservez vos voyages d’affaires comme vous l’entendez au moyen d’un logiciel de réservation de voyages