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Pour voyager en toute sécurité, tout commence ici 

Envie de passer aux choses sérieuses? Il est important que les globe-trotteurs sachent que vous êtes là pour eux. L’industrie des voyages d’affaires a beaucoup changé. L’augmentation de la demande combinée au manque de personnel après la pandémie a entraîné des annulations de vols, des surréservations, des files d’attente et d’autres désagréments inévitables.  

 

Les voyageurs ont besoin d’assistance partout et en tout temps pour se sentir en confiance et en sécurité. Lorsqu’ils se sentent soutenus, ils sont moins stressés, plus productifs et moins susceptibles de quitter le navire. Nous pouvons vous aider.  

Comment assurer la sécurité des voyageurs? Préparez les aux procédures de sécurité avant, pendant et après le voyage, et équipez-les d’un outil de gestion de voyages qui prend le relais.

Les voyageurs doivent être bien informés.  

Avant de partir 
  • Informez les voyageurs : Montrez-leur que vous pouvez affronter n’importe quel problème en leur expliquant ce que vous avez prévu (et les solutions de secours) pour qu’ils puissent se rendre d’un point A à un point B sans encombre.  
  • Revoyez les éléments de base : Assurez-vous que vos employés sont au courant de la politique de voyage, de la politique de santé et de sécurité et de l’évaluation des risques pour leur voyage. 
  • Mettez à jour les coordonnées des personnes-ressources : Assurez-vous que les renseignements des voyageurs sont à jour, y compris les coordonnées de leurs proches. Fournissez-leur les renseignements pour l’assistance 24/7 et les numéros d’urgence de votre fournisseur d’assurance voyage.  
  • Apprenez-leur à utiliser la technologie : Montrez-leur votre technologie de gestion de voyages et assurez-vous qu’ils disposent de l’application Melon Mobile : c’est le moyen idéal de se tenir informés pendant leurs déplacements. 
  • Précisez certains détails du voyage : Assurez-vous qu’ils connaissent tous les aspects liés à leur santé et à leur forme physique durant leur voyage, et offrez-leur des conseils sur le visa et la vaccination. 
  • Parlez-leur des procédures standard : Informez-les des procédures à suivre, telles que l’envoi d’un message texte ou d’un courriel à leur arrivée à destination. 
En déplacement 
  • Assistance 24/7 : Si les choses ne se déroulent pas comme prévu, vos voyageurs doivent savoir vers qui se tourner pour obtenir de l’aide. Assurez-vous qu’ils ont accès à de l’aide par clavardage, courriel ou téléphone, selon leur préférence. 
  • Suivi des voyageurs : Proposez une technologie de suivi pour localiser les voyageurs à risque. 
  • Mises à jour et alertes : Mettez en œuvre des plans d’intervention en cas de crise pour contacter, localiser et informer votre voyageur en cas d’urgence. 
De retour à la maison 
  • Suivi : Il est judicieux d’effectuer un suivi avec vos voyageurs après leur voyage. Assurez-vous qu’ils ont compris les procédures de sécurité et demandez-leur leur avis. 
Pour commencer 

Une bonne compagnie de gestion de voyages simplifie le devoir de protection. Grâce à nos décennies d’expérience, nous vous aiderons à analyser les risques et à élaborer un plan pour vos voyageurs – avant, pendant et après leur voyage. 

Avant de partir 
  • Contrôlez les réservations : Déterminez les réservations à haut risque et non conformes à la politique. 
  • Configurez des alertes de voyage : Restez informés, vous et vos voyageurs, des perturbations potentielles. 
  • Assurez-vous de garder les profils des voyageurs à jour : Conservez toujours à portée de main les renseignements nécessaires, y compris les coordonnées d’urgence les plus récentes de vos voyageurs. 
En déplacement  
  • Assistance 24/7 : Soutenez vos voyageurs en cas d’urgence. Melon offre aux voyageurs un accès permanent à des experts en voyages, où qu’ils soient et sur n’importe quel appareil. 
  • Technologie de suivi des voyageurs : Grâce à la technologie de suivi des voyageurs de Melon, vous savez toujours où sont vos voyageurs. 
  • Mises à jour et alertes : En cas de problème, Melon peut avertir immédiatement vos voyageurs. Recevez des mises à jour automatiques et des alertes en cas de retards, d’annulations et de perturbations. 
  • Tranquillité d’esprit : Retards, tests COVID positifs en cours de route, bagages perdus. Nous avons les réponses à vos questions. Nous pouvons vous assister sur place dans chaque hôtel avec lequel nous faisons affaire.  
De retour à la maison 

Produire régulièrement des rapports : repérez les réservations non conformes à la politique et les destinations à risque pour renforcer le respect de votre politique de voyage. 

Pour assurer la sécurité des voyageurs, gardez ces trois points à l’esprit : 

  • Planifiez 
  • Formez votre personnel 
  • Communiquez les mises à jour à vos employés et aux principales parties prenantes. 

De nombreuses entreprises révisent leurs prévisions budgétaires à mesure que les voyages d’affaires reprennent, et elles subissent une forte pression pour établir un budget précis. Les ressources ont diminué tandis que les besoins en matière de sécurité des voyageurs ont augmenté, rendant la tâche presque insurmontable.  L’application Melon peut vous aider à y parvenir.