Vous allez à Singapour? Voici ce que vous devez savoir à propos de la métropole asiatique.

Singapour – là où les affaires mènent

Singapour compte 5,6 millions d’habitants. La population est principalement issue des cultures chinoise, malaise et indienne, mais les affaires se font généralement en anglais.

La ville accueille aussi plus de 1,32 million de ressortissants étrangers et la plupart des expatriés choisissent de travailler dans les secteurs de la technologie et de l’informatique pour profiter au maximum de l’Internet haute vitesse et des mesures d’incitation gouvernementales. Étant donné que le pays est membre de l’Association des Nations de l’Asie du Sud-Est (qui compte 11 pays), les compagnies qui s’installent à Singapour peuvent envisager une expansion.

Les affaires à Singapour 101

La diversité des langues, des cultures et du climat rend les conventions un peu différentes à Singapour. Par exemple, le code vestimentaire est souvent plus décontracté, ce qui vous évite de transpirer abondamment et quotidiennement dans vos costumes. Généralement, une chemise habillée et un pantalon ou une jupe suffisent. Vous pouvez laisser votre veste à la maison.

Voici quelques informations générales à retenir :

• La coutume locale veut que l’on se déchausse à l’entrée de certains bureaux et de presque tous les espaces privés.
• Le pourboire n’est pas obligatoire, mais il est très apprécié.
• Il est coutume d’apporter une bouteille de vin à offrir en cadeau lorsque vous êtes invité à des événements sociaux (ou une boîte de chocolats si vos hôtes ne boivent pas).
• Les contacts physiques entre personnes du même sexe sont courants. Les hommes se tiennent librement par la main et marchent en se tenant par les épaules.
• Les négociations peuvent prendre du temps. La conclusion d’une affaire repose davantage sur les relations personnelles que sur la compagnie que vous représentez. Vous devrez peut-être vous rendre à Singapour quelques fois pour arriver à finaliser un accord commercial.

La première impression est importante

À Singapour, la façon de se saluer peut varier selon la culture des personnes. Vous n’avez toutefois pas à emboîter le pas, sauf si vous êtes du même héritage. Par exemple, les Malais se serrent la main, puis place brièvement leur paume sur leur cœur. 

Alors qu’une simple poignée de main était de mise avant la COVID-19, il vaut maintenant mieux se contenter d’un coup de coude ou s’abstenir de tout contact. Les Singapouriens accordent une grande importance à la propreté. Veillez donc à ne pas toucher les personnes qui ne veulent pas être touchées, même s’il s’agit d’une simple poignée de main.

Comme dans la plupart des pays asiatiques, les cartes professionnelles sont essentielles à Singapour. Apportez la vôtre à chaque première rencontre, au cas où. Tendez la carte avec vos deux mains, et tournez les lettres vers la personne à qui vous la remettez. Prenez la carte qu’on vous tend à deux mains, regardez-la brièvement, puis laissez-la sur la table pendant la réunion, face vers le haut. N’oubliez pas de la reprendre à la fin de la rencontre, sans quoi vous manqueriez de respect à votre nouveau partenaire d’affaires.

Lorsque vous discutez avec vos contacts professionnels, vous devez connaître les comportements qui sont acceptés, et ceux qui ne le sont pas. Voici un aperçu de ce que vous ne devez pas faire.

Ce qu’il ne faut pas faire

• Ne complimentez pas une personne sur son apparence. On pourrait croire que votre remarque manque de sincérité. Complimentez-la plutôt sur ses réalisations.
• Ne soyez pas en retard. C’est une insulte de laisser un chef d’entreprise singapourien attendre.
• Ne montrez pas votre désaccord publiquement. Évitez de corriger un supérieur ou quelqu’un de plus vieux que vous, ou de débattre avec lui. La personne perdrait la face, et vous perdriez le respect.
• N’élevez pas la voix et n’ayez pas l’air trop émotif. Il est mal vu de se laisser emporter. Restez calme et posé.
• Ne présentez pas les gens dans le mauvais ordre. Présentez d’abord les membres les plus importants du groupe, que ce soit par leur âge ou leur ancienneté.
• Ne répondez pas trop rapidement. À Singapour, prendre le temps de réfléchir est une bonne chose. Pour montrer que vous avez réfléchi à votre réponse, comptez mentalement jusqu’à 10 avant de parler.
• Ne touchez pas la tête des gens. Comme elle est considérée comme sacrée par certains Indiens et Malais, évitez de toucher la tête ou le visage des gens.

Meilleur. Aéroport. Au monde.

L’aéroport de Singapour fait pâlir d’envie tous les autres aéroports. L’aéroport Changi est souvent nommé comme le meilleur aéroport au monde et vous comprendrez vite pourquoi. Avec quatre terminaux (et un cinquième en construction) répartis sur 13 kilomètres carrés de terrain, l’aéroport de Changi a des proportions époustouflantes.

Un vol y atterrit ou y décolle toutes les 80 secondes. Cela représente environ 7 200 vols qui transitent par l’aéroport chaque semaine. Si vous devez prendre une correspondance, vous pouvez utiliser l’aérotrain qui relie les terminaux 1, 2 et 3 ou le bus-navette qui relie les terminaux 2 et 4.

Des hôtels de luxe pour toucher le ciel

Les spectaculaires gratte-ciel de Singapour abritent une multitude d’hôtels qui promettent de vous en mettre plein la vue. Un séjour luxueux en hauteur, ça vous dit? Corporate Traveller s’est associé à plus d’une centaine d’hôteliers de la cité-État pour vous proposer des tarifs et des suppléments avantageux. Voici trois de nos meilleures trouvailles!

Conrad Centenaire Singapore de Hilton

Vous aimez le luxe? Le somptueux Conrad Centennial Singapore de Hilton est situé à quelques minutes de la Marina Bay. Avec ses lounges, ses délicieux restaurants, son joli design contemporain et son accès facile aux principales attractions touristiques de la ville, cet établissement est idéal pour les dirigeants et les cadres. Si vous cherchez à impressionner un client, vous savez où l’inviter!

Grand Mercure Singapore Roxy

Vous recevez des invités? Donnez-leur rendez-vous au Grand Mercure Singapore Roxy! Situé en plein cœur de Katong – un quartier au charme historique à l’est du centre-ville – ce splendide hôtel est incroyablement facile d’accès : on s’y rend en 15 minutes depuis l’aéroport Changi et le terminal de croisière de la Marina Bay. Une fois sur place, vous pourrez tenir des rencontres dans l’une des impressionnantes salles de réception, en plus d’accéder en quelques minutes au East Coast Park et à tout ce dont vous aurez besoin au cours de votre voyage d’affaires.

Ibis Singapore on Bencoolen Hotel

Situé à quelques minutes de la Marina Bay et de nombreux quartiers incontournables, l’Ibis Singapore on Bencoolen Hotel a tout ce qu’il faut pour que vous passiez un excellent séjour, et ce, à un prix très raisonnable!

Pour se détendre après une grosse journée

Vous avez un peu de temps libre pour décompresser? Laissez votre ordi à l’hôtel et partez à la découverte des meilleures expériences qu’offre Singapour.

Gardens by the Bay

Le parc Gardens by the Bay compte parmi les destinations les plus emblématiques de la cité-État. Avec ses immenses structures illuminées surplombant les arbres, il est un incontournable des voyageurs. Coloré et futuriste, ce parc fait le bonheur des adultes comme des enfants. La visite complète est payante, mais l’accès à la plupart des sections est gratuit.

Le quartier chinois

Si l’architecture et l’histoire vous passionnent, le quartier chinois de Singapour saura assurément vous charmer. Tradition et modernité se côtoient dans cette destination culinaire, culturelle et historique où les temples anciens cohabitent avec les bars et les restos branchés.

Le Night Safari

Vous adorez les animaux? Le Night Safari, géré par l’organisme Wildlife Reserves Singapore, est le tout premier parc safari d’animaux nocturnes du monde. Vous pourrez y découvrir une faune surprenante dans le cadre d’une visite guidée, nourrir les pensionnaires du parc et vous rapprocher d’eux sur le sentier. Ne manquez pas de suivre le Leopard Trail (sentier du léopard), où vous pourrez admirer la plus grande collection d’animaux originaires de l’Asie du Sud-Est.